Departamento de Recepción

Los procedimientos que se realizan  en departamento el departamento de recepción son los siguientes:

• Preasignación de habitaciones
• El proceso del check in
• Ingreso de un pasajero con reserva
• Ingreso de un pasajero sin reserva
• Ingreso de un grupo
• Grupos imprevistos
• Problemas que pueden presentarse en el check in del huésped

Ver el video:
Ver video en inglés:



PRESENTACION

Mi nombre es:  Alma Hernández Anaya

Estudie:  La Lic. en Turismo en la Escuela Superior de Turismo

del Instituto Politécnico Nacional

Las Materias que imparto son:

• Administración de áreas de contacto en hoteles 3er. semestre
• Administración de áreas de apoyo en hoteles 4° semestre

Soy integrante de: La Academia de Administración de hoteles


Aquí está mi documento:

Mi comentario acerca de las TICS

Es importante que los profesores estemos actualizados en el uso de las TICS, ya que nuestros alumnos en éste tema tienen mucha información debido a que el mundo se mueve utilizando estas valiosas herramientas.

Me parece que utilizadas debidamente son una maravilla:

1. Ya que nos facilita el trabajo
2. 

   

   La comunicación con el resto del mundo
3. Tenemos al alcance mucho más información sobre cualquier tema

Vamos a ir a ésta página

Bienvenida al curso

Buenos días jovenes, bienvenidos al Curso de Administración de áreas de contacto en hoteles, en donde conoceran los antecedentes de la hotelería, una introducción a la hotelería moderna y la operación y administración de los hoteles en la actualidad.
Esperando que se cumplan los objetivos del curso y sus expectativas del mismo, les mando un saludo y les deseo suerte en este semestre que inicia.

Revisar la siguiente información: